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制造业才是国家强大的基石_7

2019-06-15 14:08编辑:admin人气:


  在格力电器董事长董明珠看来,一个国家强大的基石一定是制造业,而互联网给传统制造业带来的并非冲击,更多的是好处。如何掌握核心技术,借助网络提高效率,对未来制造业的发展至关重要

  互联网只有好处,没有冲击

  记者:怎么看待互联网对于传统行业,特别是对给家电制造业带来的冲击?

  董明珠:在我看来互联网只是一个工具,带给我们的好处是提高了效率,带来了管理方式的转变。我认为一个国家强大的基石一定是制造业,所以格力愿意做制造业。微笑曲线中制造业是底线,如果制造业这个底线不存在了,微笑曲线还能存在吗?

  记者:对于格力来说,互联网意味着什么?

  董明珠:好多人认为格力是一个传统产业,都觉得互联网时代对格力会带来一个颠覆性的或者是毁灭性的冲击,把这变成一个敌对的关系。但我认为不是。首先是现在所有消费者用格力空调的,可以通过网络提供服务。过去是有问题打电话,找售后点,售后点再通知总部,总部可能再派人,或者拿配件过来。而现在在总部就可以看到几千公里,甚至几万公里以外消费者使用空调的状况,通过数字分析,就可以给消费者带来一个准确的判断,这个空调现在可不可能存在预期的问题,或者我们提前就预知可能会出现什么样故障,就会相应地提出来怎么样去保养。

  所以互联网给我们带来更多的是好处,怎么对格力来讲是一个最大的冲击呢?我认为只有好处,没有冲击。

  另外就讲内部管理问题,在2011年的时候,我们营业额做了800多亿元,当时是96000多员工,而且员工量还在不断地增长,甚至我们预计如果做到1000亿,可能要十一二万人,才能实现这样的一个产值或者销售。在2013年,我们营业额做到了1200亿元。但恰恰因为利用互联网作为工具,我们的人员从96000变成了70000多人。就是人员减少了两万,但是销售增长了300个亿。这样的一个数字变化,足以说明互联网给我们带来的都是积极向上的东西。

  互联网,我始终认为它是一个工具,绝对不是说互联网是一个产品。

  记者:从企业自身来说,互联网等新技术的运用可以更好地释放成本空间?

  董明珠:对,它就是把更多东西连接起来了,提高服务质量,提高服务水平,提升管理水平,总体上提高了我们的效率。像格力,按照2013年的指标,利润达到了9%,税收超过了8%。之前我们曾算过,最高的税收全部加起来大概是7%,我们连税收都增长了,足以说明我们的成本空间更加释放出来了。就是在这个过程中,由于互联网的管理,我们的物料控制更为有效。

  一块钱本身就说明没有底气

  记者:雷军跟你同属广东代表团,怎么看待小米手机与格力空调的差别呢?毕竟同样是利用互联网,而他的销售成本几乎做到了最低?

  董明珠:其实很多人在这个问题上,我觉得是错了。因为我们做的是空调,小米是做手机。实际上手机并不代表互联网,只不过是用互联网的这种销售模式在网上销售。大家最后片面地认为它代表了互联网,这是一个错误的结论。所以雷军自己也认为,因为他拥抱了互联网,所以他能超过我。

  但是我觉得一个企业能够成功,它要几个支撑点,第一是自己的技术;第二,一定要有品质控制的能力;第三,有个贴近市场的服务。贴近市场的服务是很多种,如果说我们现在从线上销售,如果我在每一个小区都有一个支撑这个小区的点对点的服务,我觉得可能比互联网来得还快。

  记者:一元PK十亿元的对赌还是很让外界关注?

  董明珠:其实觉得这个还是营销模式的不同。不是因为我们在线上销售,我就拥抱了互联网。我个人这样理解,所以当时我们在谈的时候,雷军说我跟你赌,五年以后,我一定超过你格力的销售额,你赔我一块钱。那我觉得你这一块钱,本身是对你自己没有底气一种表现。所以当时我很豪爽地说,十个亿。

  记者:归根结底手机的制造更是离不开制造业?

  董明珠:无论在什么样时代,即使互联网时代,最起码我们要牢牢抓住根在哪里。大家都认为互联网是虚拟的时代,实际上它也不完全是虚拟的,我认为主要是一个速度的变化。但互联网如果没有根基的话,这一棵树它怎么长?没有根,不知道这个树能不能活得下去?它还是要依托于很多制造业的产品,来使互联网在这个产业的过程当中,包括我们人员之间的交流过程当中,把互联网应用到每一个人的工作当中或者行为当中去。

  创新传统产业的价值体现

  记者:但是外界对于制造业这种传统产业都有一种误解,会认为是高成本、高投入、高污染?

  董明珠:作为一个制造业,你的点在哪里,你就是应该打造出没有再能产生PM2.5的产品,这样的产品才是有价值的。这就是我们应该思考的,在这过程当中我就想,不要制造PM2.5,同时又节约资源,要用什么方法?消费者肯定讲,如果格力现在已经开发出来了不要电费的空调,会更好。从这一点来说,消费者不会简单地说,不是虚拟的产品我不要,可能他会更喜欢我的产品。只不过是说,在这个产品上加上更多的用互联网的工具,让我们服务得更加到位,我觉得可能是不一样的,还真的有很多本质的不同。

  记者:格力是如何转变的?很多人认为格力的发展代表了中国诸多制造业的变化?

  董明珠:我们过去有效益,能赚钱,这是改革开放初期的时候企业的一个经营思想。但几年下来,我们就意识到自己的一种责任。对消费者负责任,怎么负责,就一定要把你的产品做好,所以我们提出来好空调,格力造。

  到现在这个阶段,我们就觉得一个企业,仅仅货真价实把质量做得特别好,如果没有技术,就带不来本质的变化。中国是在2005年才实施能效等级,也就是1990到2005年这15年期间,我们都是用别人落后的技术,甚至是日本不要的淘汰的压缩机,运到我们中国来,我们还感觉到很自豪。

  这时候我们开始意识到一定要打造自己的,拥有技术的,能够改变的,创新的企业能力。

  记者:格力说自己掌握核心科技,你们是怎么做到的?

  董明珠:我们开始沉淀自主技术研发,我们有四个研究院,到今年已经有五个研究院了,6000个开发技术人员,在研究新技术。在2010年,我们终于大胆地告诉别人,格力掌握了核心技术。

  但随着环境的变化,我们开始意识到企业的责任不仅仅是掌握核心技术,还要把你的产品,跟你的环境,跟人类生存的这种需求结合起来,来做我们的产品,那才是真正有价值的。所以现在我们提出来口号是让天空更蓝,大地更绿。

(来源:未知)

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